Детям до 12 лет гарантируют место рядом с родителем в самолёте — авиакомпании больше не смогут брать за это доплату

Детям до 12 лет гарантируют место рядом с родителем в самолёте авиакомпании больше не смогут брать за это доплату

Новые правила Минтранса вступают в силу с 1 марта.

Также изменится порядок перевозок:

авиакомпании обяжут заранее информировать пассажиров о правилах возврата билетов, в том числе по болезни, и действиях при задержке рейса;

при задержке вылёта более чем на 30 минут пассажиры смогут вернуть билет с полной компенсацией;

электронный посадочный талон приравняют к бумажному;

детские коляски разрешат провозить бесплатно как ручную кладь, даже если ребёнок не летит.

Кроме того, документ закрепляет нормы обслуживания при задержках рейсов: воду должны предоставить через 2 часа ожидания, горячее питание через 4 часа.