Разрыв между высокими обещаниями и реальностью: почему молодые технологии обрывают нить пенсионного благосостояния
Дмитрий Медведев считает, что наша система госуслуг превосходит европейские аналоги. Возможно, в этом есть доля правды: технологические достижения действительно впечатляют, но, к сожалению, есть одна не очень радостная сторона, о которой предпочитают умалчивать в правительственных кругах.
Тысячи пенсионеров по всей стране ежемесячно не получают законно положенные им выплаты. И речь идет не о малозначительных суммах, а о деньгах, которые могли бы существенно улучшить качество их жизни.
Почему деньги не доходят до пенсионеров
Рассмотрим ситуацию более детально. Существуют ли региональные льготы или доплаты? Есть ли компенсации за коммунальные услуги, выплаты ветеранам труда, субсидии на лекарства? Всех этих мер поддержки, на самом деле, предостаточно.
Но вот проблема: почти все они требуют обращения. Пока пенсионеры сами не проявят инициативу, их потребности не будут услышаны. Автоматом начисляются лишь самые базовые суммы. Все остальные выплаты ждут, когда пенсионеры сами узнают о своих правах.
Представьте, что человек, проработавший всю жизнь, получает 17-18 тысяч пенсии, в то время как ему полагается доплата в 2-3 тысячи. Или компенсация, которая бы покрыла значительную часть коммунальных платежей. Однако пенсионер об этом не догадывается, так как не получает необходимой информации.
Госуслуги: технологии не для всех
Портал Госуслуг действительно предлагает много удобств, таких как запись к врачу или проверка пенсии, но сколько пенсионеров старше 60 лет реально умеют его использовать?
Есть те, кто освоил технологию, но есть и такие, кто еле справляется с простыми функциями телефона. Для них сложные интерфейсы и юридические термины совершенно бесполезны. Нужен человек, который адекватно объяснит процедуры без замысловатых формулировок.
Кроме того, даже если пенсионер освоил портал, информация о всех мерах поддержки зачастую не представлена. Каждый регион имеет свои правила, и данные просто не доходит до нужных людей.
Способы вернуть свои деньги
Существует минимально известная возможность подача "Требования в соцзащиту". Это документ, в котором пенсионер требует получения информации обо всех возможных мерах поддержки и назначение уже положенных выплат.
Пожертвовать на это нужно всего 1000 рублей. Хотя для многих это значительная сумма, стоит учесть, что одна доплата в 2000 рублей полностью окупит такие вложения уже через несколько недель.
К сожалению, чтобы получить причитающиеся деньги, приходится проявлять настойчивость. Это неправильно, но факт остается фактом: многие остаются без поддержки, пока не предпримут шаги сами.
По данным Счетной палаты, миллионы россиян не получают положенные выплаты. Это свидетельствует о том, что система работает лишь для тех, кто умеет справляться с бюрократией, оставляя множество пенсионеров в неведении.