В России произошёл внезапный сбой в работе мессенджера MAX — государственного сервиса связи. Тысячи пользователей по всей стране столкнулись с проблемами доступа к приложению и сайту, что подтвердили данные платформы Downdetector, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Основная проблема заключалась в мобильном приложении. Около 40% пользователей сообщали о том, что оно просто отказывается запускаться. Многие также отметили недоступность сайта, что вызвало настоящее недоумение у пользователей, не ожидавших такого поворота событий.
Статистика жалоб: как дела обстоят на деле
По информации, собранной о количестве жалоб, картина выглядит следующим образом:
- 40% всех пострадавших — это пользователи мобильного приложения;
- 23% не смогли зайти на сайт;
- 21% столкнулись с полным отключением сервиса;
- 10% сообщали о бесполезных уведомлениях;
- Ещё 3% отметили сбои в личном кабинете.
Интересно, что больше всего жалоб поступило от пользователей Android — 40,6%, за ними следуют пользователи Windows с 37% недовольных. На iOS обращений было всего 15,8%, а среди владельцев Mac OS X — 4,8%.
Проблемы повсюду: сбой не только у MAX
Важно отметить, что MAX оказался не единственным сервисом, столкнувшимся с проблемами. В тот же день фиксировались 2972 жалобы на работе портала «Госуслуги». Чаще других жаловались жители Ямало-Ненецкого округа, Санкт-Петербурга и Москвы. Кроме того, сбои затронули систему ЕГИИС и другие популярные ресурсы, такие какLiveBall и Janitor.
Ситуация вызывает вопросы о надежности цифровых государственных сервисов, которые должны обеспечивать бесперебойную работу в любое время. Однако, как показывает практика, пользователям приходится терпеть сбои и хождение по кругу на платформах, подобных Downdetector, в поисках информации о текущих проблемах.
